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    2020-06-29外送APP-催单警示- 劳部要求业者改善抢快酿祸 外送平台将

    美食平台外送员车祸事故频传,劳动部24号大动作,召集外送平台的业者开座谈会,9家业者中有8家出席,会中检讨"派单机制",将安全係数加入演算法,希望能降低抢单、抢快的肇事率。

    杜绝外送乱象,政府出手,劳动部24号大动作,召集外送平台业者开座谈会,9家外送业者中有8家出席,检讨"派单机制",将安全係数加入演算法,要降低抢单、抢快的肇事率。会议有了初步改善方向,原本外送APP会有逾时警示,超过配送时间餐点还没到,系统会催促外送员,不过未来可能会取消催单机制,另外,劳动部也要求业者,重新检视配送时间和里程,尽可能让外送员有缓冲时间,还有过去常常发生的"叠单"情况,举例来说 原本预估餐点从餐厅到消费者手上,需要20分钟,外送员却只花了10分钟送达,就抢着赶接下一单,以前可以,未来恐怕也会被禁止,外送平台将更改APP设计的演算方式,避免不合理接单。职安署会针对各个细节来修法。外送平台业者表示,会遵照政府标準来修正,另外,台湾协作暨共享经济协会,也发表外送业者的自律公约,要求要保障外送伙伴的安全,除了基本的保险,也会制定外送伙伴危害辨识标準,食品安全把关,以及强化消费者权益,客服服务优化等,新兴产业蓬勃发展,相关单位制定规範的速度,也得赶紧跟上脚步。